1

Nel processo di aiuto, quale formulazione descrive in modo più accurato l’alleanza operativa tra assistente sociale e persona?

È un patto fiduciario implicito che esclude obiettivi esplicitati per evitare condizionamenti. È un accordo esplicito e negoziato su obiettivi, ruoli e tempi, fondato su consenso informato e reciprocità. È un contratto di compliance unilaterale per far aderire la persona al progetto d’aiuto deciso dall’Ente. È un’intesa tattica per ottenere informazioni utili alla valutazione diagnostica.

Dove studiarlo nel programma

• Sezione comune: 2) Stato giuridico, legislazione e deontologia; 2 bis) Nuovo Codice Deontologico 2020

• Albo B: 4B) Il processo metodologico

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2

Qual è la sequenza metodologica più aderente al modello di problem solving nel servizio sociale?

Raccolta dati → Valutazione → Diagnosi → Dimissione Accoglienza → Valutazione → Progettazione/Contratto → Implementazione → Monitoraggio → Valutazione esiti → Chiusura Accoglienza → Colloquio motivazionale → Invio ad altro servizio → Follow-up Screening → Analisi costi-benefici → Erogazione prestazioni → Audit

Dove studiarlo nel programma

• Albo B: 4B) Il processo metodologico

• Albo B: 5B) Pianificazione, programmazione e progettazione

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3

Nel colloquio professionale, quale tra le seguenti tecniche è maggiormente indicata per favorire l’elaborazione del significato soggettivo dell’esperienza?

Domande chiuse strutturate Riformulazione riflessiva (parafrasi/sintesi) e ascolto attivo Confronto diretto e interpretazione immediata Silenzio punitivo per incrementare la motivazione

Dove studiarlo nel programma

• Sezione comune: 2) Deontologia – relazione d’aiuto e comunicazione professionale

• Albo B: 1B) Il servizio sociale professionale; 4B) Il processo metodologico

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4

Nella valutazione multidimensionale, quale principio guida l’uso combinato di strumenti standardizzati e analisi qualitativa?

Equivalenza: gli strumenti quantitativi sostituiscono l’osservazione professionale. Integrazione: triangolare fonti e metodi per migliorare attendibilità e pertinenza. Gerarchia: la scala con punteggio più alto determina automaticamente l’intervento. Neutralità tecnica: l’uso dello strumento rende superfluo il consenso informato.

Dove studiarlo nel programma

• Albo B: 4B) Il processo metodologico (valutazione e strumenti)

• Albo A: 2A) Metodologia della ricerca sociale; 4A) Programmazione e valutazione degli interventi

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5

Quale affermazione descrive meglio il case management nel servizio sociale?

È la mera erogazione di benefit economici secondo graduatoria. È un processo di coordinamento, advocacy e monitoraggio centrato sulla persona e sugli esiti. È la gestione amministrativa dei fascicoli e degli archivi. È un intervento esclusivamente clinico basato su psicoterapia breve.

Dove studiarlo nel programma

• Sezione comune: 6) Competenze dell’assistente sociale

• Albo B: 5B) Pianificazione, programmazione e progettazione; 3B) Integrazione socio-sanitaria

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6

Riservatezza e tutela dei dati: quale prassi è metodologicamente ed eticamente corretta?

Condivisione libera in équipe di qualunque informazione per efficienza. Condivisione selettiva e tracciata, con basi giuridiche chiare e consenso informato. Archiviazione su dispositivi personali senza cifratura per rapidità. Uso di messaggistica non protetta se concordato verbalmente.

Dove studiarlo nel programma

• Sezione comune: 2) Stato giuridico, legislazione e deontologia; 2 bis) Nuovo Codice Deontologico 2020

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7

Nel lavoro di rete, cosa distingue il network mapping dalla semplice mappatura dei servizi?

Il network mapping identifica esclusivamente i servizi dell’ente capofila. Il network mapping analizza relazioni, flussi, ruoli e gradi di connessione tra attori formali e informali. Il network mapping produce un organigramma gerarchico dell’ente. Il network mapping coincide con il PAI (Piano Assistenziale Individuale).

Dove studiarlo nel programma

• Albo B: 3B) Integrazione socio-sanitaria

• Sezione comune: 3) Legge 328/2000 – sistema integrato di interventi e servizi sociali

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8

Quale uso dello strumento ‘colloquio domiciliare’ è metodologicamente più appropriato?

Sostituire stabilmente i colloqui in sede per evitare resistenze. Osservare contesti di vita, risorse e rischi, con preparazione, consenso e debriefing. Effettuare visite senza preavviso per cogliere ‘verità’ non filtrate. Usarlo per accelerare la chiusura del caso evitando il monitoraggio.

Dove studiarlo nel programma

• Albo B: 1B) Il servizio sociale professionale; 4B) Il processo metodologico

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9

Quale indicatore di esito è più coerente con un approccio evidence-informed nel servizio sociale?

Numero di colloqui effettuati. Percezione di empowerment e capacità di utilizzo della rete misurata con scale validate. Budget speso per caso. Tempo medio di presa in carico.

Dove studiarlo nel programma

• Albo A: 2A) Metodologia della ricerca sociale; 4A) Programmazione e valutazione degli interventi

• Albo B: 5B) Pianificazione, programmazione e progettazione

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10

Quando è metodologicamente legittimo ricorrere all’invio (referral) verso un altro servizio?

Quando l’utente non collabora, per deresponsabilizzare il servizio inviante. Quando competenze e mandato dell’ente non sono adeguati e il passaggio è condiviso, tracciato e accompagnato. Quando il carico di lavoro del case manager è elevato. Quando si vuole ridurre i tempi di presa in carico compilando invii standard.

Dove studiarlo nel programma

• Sezione comune: 3) Legge 328/2000 – integrazione e rete dei servizi; 2) Deontologia

• Albo B: 4B) Il processo metodologico (continuità e accompagnamento)

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