prezzo da 26€ a 15€ sulla base del numero di corsi acquistati e della scontistica spettante
Il corso analizza le cause tipiche di conflittualità tra colleghi in RSA e propone interventi pratici per ridurre tensioni, scontri e stati di frustrazione presenti all’interno del gruppo di lavoro.
L’incapacità più o meno pronunciata di esprimere sentimenti negativi o dissensi genera situazioni esplosive dirette o in proiezione, fondamentale risulta essere l’efficacia del flusso comunicativo e la volontà di chiarimento all’interno del team che permette di stabilire relazioni positive durature in RSA.
contenuti:
- mediare tra le parti, approcci efficaci
- comprendere quando i carichi sono sbilanciati e creano tensione
- aumentare la collaborazione – utilizzo di scopi sovraordinati, curare comunicazione e relazione
- implementare forme di riconoscimento del merito
- cause tipiche di conflittualità tra colleghi in RSA – impatto sul servizio e sul benessere del personale
- interventi pratici di riduzione della conflittualità
- rapportarsi correttamente a personalità complesse;